Saber ouvir é uma das características mais marcantes do líder. Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação humana, ou seja, desenvolver habilidades para se tornar um excelente ouvinte. Com a Escutatória você vai conhecer e aplicar técnicas para ouvir com precisão e interpretar desejos e necessidades nas relações profissionais e cotidianas.

Temos por hábito, a maioria de nós, de interromper os outros e tirar conclusões precipitadas. Nossa competitividade também nos faz querer dominar as conversas. E, quando alguém fala o que não queremos ouvir, fugimos do assunto ou nos desligamos da conversa.

Quando ouvimos superficialmente, captamos apenas mensagens também superficiais. Não há interação com o outro. Isso dificulta os relacionamentos no trabalho, na família, nos negócios etc.

Os líderes se esforçam para ouvir posições contrárias, bem como estimulam para que o “outro lado” possa construir seu raciocínio e expor suas ideias. O outro pode estar certo. Pense nisso! Isto poderia salvar inúmeros relacionamentos, ter ajudado a fechar grandes negócios ou evitado alguns prejuízos.

Quanto mais desenvolvermos a habilidade de ouvir os outros, maior a probabilidade de prestar atenção às necessidades das pessoas que estão à nossa volta. Saber ouvir é um ato de boas maneiras, de educação e de cuidado com quem nos cerca. Pessoas que não ouvem atentamente não conseguem captar informações importantes ou obter o apoio dos seus pares. Ouvir com atenção significa compreender sem avaliar ou julgar os pontos de vista da outra pessoa.
Parece ser difícil ouvir mais do que falar. Saber ouvir é, antes de tudo, um exercício fundamental para o nosso bem estar. Nosso e do outro. É a oportunidade que damos ao outro de nos dizer o que sente, o que necessita e até o que pensa...

Muito se fala e pouco se escuta. Muitos falam e poucos ouvem, verdadeiramente. Quem fala muito, pouco ou nada ouve.

Além disso, nossas crenças nos levam a escutar apenas o que acreditamos ser “verdadeiro”. A tarefa do ouvir não é tão fácil quanto parece, porque ouvir é deixar de lado a nossa prepotência e se despojar do próprio narcisismo. É preciso colocar a humildade no lugar da arrogância intrínseca.

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